El cliente podrá solicitar la devolución de un producto dentro de los 15 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
Pasado ese plazo, no se aceptarán devoluciones.
El artículo debe estar sin uso, en su empaque original, con etiquetas y en el mismo estado en que fue entregado.
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o dañados.
Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de pañales, ropa interior infantil ni productos de lactancia que hayan sido abiertos.
Solo se aceptarán devoluciones de estos artículos si presentan defectos de fabricación.
El cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico [email protected] y/o WhatsApp al 15-2452-1065.
Una vez aprobada la devolución, se coordinará el envío del producto a nuestra dirección.
Los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error nuestro o un producto defectuoso.
Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso.
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los 7 días hábiles posteriores a la confirmación.
En caso de cambio, el cliente podrá elegir otro producto de igual valor o abonar la diferencia si el nuevo producto es de mayor precio.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Se aplican las mismas condiciones que para las devoluciones.
